Contrato de Comercio
1. Partes y objeto
Este contrato se celebra entre Clearpoint Data LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (Estados Unidos), inscrita con el número 2026-002036826, EIN 30-1502345, con domicilio en 1021 E Lincolnway #10515, Cheyenne, WY 82001, que opera con el nombre comercial FlyThePay ("FlyThePay"), y la persona física o jurídica identificada en la solicitud de alta aprobada (el "Comercio").
FlyThePay pone a disposición del Comercio una plataforma para vender a sus clientes finales (los "Clientes") cursos, formación, mentorías, membresías y otros productos y servicios aprobados (los "Productos"), actuando FlyThePay como vendedor registrado (Merchant of Record) en cada venta, y para liquidar al Comercio los importes que le correspondan.
El contrato está formado por estas condiciones generales, las Condiciones particulares que el Comercio acepta en su panel (comisión, periodo de retención, moneda y cualquier condición específica) y la Política de uso aceptable. En caso de conflicto prevalecen, por este orden, las Condiciones particulares, estas condiciones generales y la Política de uso aceptable.
2. Definiciones
- Venta: cada pago completado por un Cliente a través de un enlace o página de pago del Comercio en FlyThePay.
- Importe bruto: el importe total cobrado al Cliente en la Venta.
- Comisión: el porcentaje del Importe bruto fijado en las Condiciones particulares, que retiene FlyThePay.
- Neto: el Importe bruto menos la Comisión, menos los demás importes que este contrato permita descontar.
- Periodo de retención: los días naturales que deben transcurrir desde la Venta hasta que su Neto sea liquidable.
- Cuenta de pagos: la cuenta conectada que FlyThePay abre a nombre del Comercio en su proveedor de pagos (actualmente Stripe) para recibir las liquidaciones.
3. Alta, verificación y cuenta de pagos
El contrato entra en vigor cuando FlyThePay aprueba la solicitud y el Comercio acepta sus Condiciones particulares. FlyThePay puede aprobar o rechazar solicitudes a su discreción.
El Comercio debe completar la verificación de identidad, de empresa y de cuenta bancaria en el formulario de nuestro proveedor de pagos y mantener esos datos al día. Al hacerlo acepta también el contrato de cuenta conectada del proveedor (Stripe Connected Account Agreement). FlyThePay solo puede liquidar a comercios establecidos en los países que admite su proveedor de pagos, que actualmente son Estados Unidos, el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Suiza y Canadá. FlyThePay no activa los cobros hasta que el Comercio ha enviado esa verificación, y no liquida importes hasta que el proveedor habilita los pagos a la Cuenta de pagos.
El Comercio garantiza que los datos facilitados en la solicitud y en la verificación son ciertos y completos, y autoriza a FlyThePay y a su proveedor a comprobarlos con terceros. Debe comunicar en un plazo de 10 días cualquier cambio de titularidad, de administradores, de domicilio fiscal, de datos fiscales o de actividad.
4. Modelo de venta
En cada Venta, FlyThePay vende el Producto al Cliente en nombre propio, cobra el Importe bruto, aparece como vendedor en el recibo y en el extracto del Cliente (descriptor FLYTHEPAY) y gestiona el pago, los reembolsos y los contracargos con las redes de tarjetas. El Comercio suministra el Producto a FlyThePay para su venta y se obliga a entregarlo o prestarlo directamente al Cliente.
El Comercio es el único responsable de la calidad, la legalidad, la veracidad de la publicidad, la entrega y la atención al Cliente sobre el Producto. FlyThePay no revisa el contenido de los Productos más allá de su aprobación y supervisión de riesgo.
5. Productos, precios y enlaces de pago
El Comercio solo puede vender los Productos y en las webs y canales aprobados, y debe avisar a FlyThePay antes de añadir Productos de una categoría distinta, nuevas webs o nuevos mercados. FlyThePay puede desactivar cualquier enlace de pago que incumpla este contrato o la Política de uso aceptable.
El Comercio fija el precio de cada Producto, que es el precio final para el Cliente. La descripción del enlace debe reflejar con exactitud lo que recibe el Cliente, su duración, el formato y la forma de acceso.
6. Comisión
Por cada Venta, FlyThePay retiene la Comisión sobre el Importe bruto. Salvo que las Condiciones particulares digan otra cosa, la Comisión incluye las tarifas del procesamiento de tarjetas y métodos de pago, que asume FlyThePay.
Cuando FlyThePay deba repercutir e ingresar impuestos indirectos sobre la venta al Cliente como vendedor, las Condiciones particulares indicarán cómo se tratan esos impuestos en el cálculo del Neto. FlyThePay puede modificar la Comisión avisando con al menos 30 días de antelación; el Comercio puede resolver el contrato sin coste antes de que el cambio entre en vigor.
7. Facturación y autofacturación
FlyThePay emite al Cliente el recibo o la factura de la Venta. El Comercio autoriza expresamente a FlyThePay a expedir en su nombre y por su cuenta las facturas correspondientes al suministro de los Productos a FlyThePay por el importe del Neto (autofacturación, conforme al artículo 5 del Reglamento de facturación español aprobado por el Real Decreto 1619/2012 o a la norma equivalente de su país). FlyThePay pondrá estas facturas a disposición del Comercio con cada liquidación. El Comercio dispone de 15 días desde su puesta a disposición para rechazarlas o pedir su rectificación; transcurrido ese plazo se entienden aceptadas.
El Comercio es responsable de que sus datos fiscales y su situación en el IVA (o impuesto equivalente) sean correctos, y de declarar e ingresar sus propios impuestos sobre los ingresos que obtiene. FlyThePay puede pedir al Comercio los certificados de residencia fiscal o formularios que exija la normativa aplicable y retener los importes que la ley le obligue a retener.
8. Liquidaciones
El Neto de cada Venta es liquidable cuando ha terminado su Periodo de retención y la Venta no tiene una disputa abierta. FlyThePay transfiere el Neto liquidable a la Cuenta de pagos del Comercio, normalmente una vez por semana, y el proveedor de pagos lo abona en la cuenta bancaria del Comercio según su calendario. Cada liquidación indica las Ventas que incluye.
FlyThePay puede ampliar el Periodo de retención o constituir una reserva sobre los importes pendientes cuando aprecie un riesgo elevado de reembolsos, contracargos o fraude, cuando el Comercio incumpla este contrato o cuando lo exija su proveedor de pagos. Avisará al Comercio y le explicará el motivo, salvo que la ley o las normas de las redes de tarjetas lo impidan.
9. Reembolsos
El Comercio debe tener y mostrar una política de reembolso coherente con lo que promete al Cliente y con la normativa de consumo aplicable, incluido el derecho de desistimiento cuando proceda. FlyThePay puede reembolsar a un Cliente cuando lo solicite el Comercio, cuando lo exija la ley o cuando sea razonable para evitar un contracargo.
En cada reembolso, el Comercio asume la parte del Neto proporcional al importe reembolsado, y FlyThePay devuelve la parte proporcional de su Comisión. Si el Neto de esa Venta aún no se ha liquidado, se descuenta; si ya se ha liquidado, FlyThePay puede revertir la transferencia o compensarlo según la cláusula 11.
10. Contracargos y disputas
Mientras una disputa está abierta, el Neto de la Venta queda retenido. El Comercio debe aportar en un plazo de 5 días naturales desde que se le pida toda la prueba disponible (acceso del Cliente al contenido, comunicaciones, condiciones aceptadas). FlyThePay decide cómo responder a la disputa.
Si la disputa se pierde, el Comercio asume el Neto de la Venta y FlyThePay puede revertir la transferencia o compensarlo según la cláusula 11. Si las Condiciones particulares lo prevén, el Comercio asumirá también las tarifas de disputa que cobre el proveedor de pagos. El Comercio debe mantener sus ratios de contracargos y fraude por debajo de los umbrales de las redes de tarjetas (actualmente en torno al 0,9 % de las transacciones para contracargos); superarlos permite a FlyThePay aplicar las medidas de la cláusula 15.
11. Compensación y saldos negativos
FlyThePay puede compensar cualquier importe que el Comercio le deba según este contrato (reembolsos, disputas perdidas, tarifas, multas de las redes de tarjetas imputables al Comercio) con los importes pendientes de liquidar, y revertir transferencias ya realizadas a la Cuenta de pagos. Si el saldo resultante es negativo, el Comercio lo pagará en un plazo de 15 días desde que se le reclame.
12. Obligaciones del Comercio
- Cumplir la Política de uso aceptable y la normativa de consumo, publicidad, protección de datos, fiscal y de sanciones de todos los mercados donde vende.
- Entregar o dar acceso al Producto en el plazo prometido y atender las consultas de los Clientes en un máximo de 2 días laborables, en el correo de soporte indicado.
- No disimular la naturaleza de una Venta, no fraccionar pagos, no procesar ventas de terceros ni usar la plataforma para un negocio distinto del aprobado.
- Avisar a FlyThePay en un plazo de 24 horas de cualquier brecha de datos, requerimiento de una autoridad o reclamación masiva de Clientes.
- Conservar durante al menos 18 meses la prueba de entrega o acceso de cada Venta.
13. Protección de datos
Cada parte trata como responsable independiente los datos personales que necesita para cumplir este contrato. FlyThePay comunica al Comercio el nombre y el correo de cada Cliente para que pueda entregar el Producto y atenderle. El Comercio solo puede usar esos datos para esas finalidades y para comunicaciones comerciales cuando tenga una base legal propia, y los protegerá con medidas de seguridad adecuadas. FlyThePay trata los datos del Comercio y de sus representantes y titulares reales según su Política de privacidad, incluidos los fines de prevención del fraude y del blanqueo de capitales.
14. Marca y propiedad intelectual
El Comercio autoriza a FlyThePay a mostrar su nombre comercial y la descripción de sus Productos en las páginas de pago, recibos y comunicaciones con los Clientes. Cada parte conserva la propiedad de sus marcas y contenidos. El Comercio garantiza que tiene los derechos necesarios sobre los Productos que vende.
15. Duración, suspensión y resolución
El contrato tiene duración indefinida. Cualquiera de las partes puede resolverlo con un preaviso de 30 días por correo electrónico. FlyThePay puede suspender los cobros o las liquidaciones, o resolver el contrato con efecto inmediato, si el Comercio incumple este contrato o la Política de uso aceptable, facilita información falsa, supera los umbrales de contracargos o fraude, o si continuar expondría a FlyThePay, a su proveedor de pagos o a los Clientes a un riesgo legal, financiero o reputacional.
Tras la resolución, FlyThePay puede retener los importes pendientes hasta 180 días para cubrir reembolsos y contracargos, y liquidará el saldo restante a continuación. Las cláusulas 7, 9, 10, 11, 13, 16 y 18 siguen vigentes tras la resolución.
16. Responsabilidad e indemnidad
Ninguna parte responde de daños indirectos ni de lucro cesante. La responsabilidad total de FlyThePay derivada de este contrato no superará las Comisiones que haya percibido del Comercio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Estas limitaciones no se aplican al dolo, a la negligencia grave ni a lo que la ley no permita limitar.
El Comercio mantendrá indemne a FlyThePay frente a cualquier reclamación, sanción, multa de las redes de tarjetas o gasto derivado de sus Productos, de su publicidad, de su incumplimiento de este contrato o de la información inexacta que haya facilitado.
17. Modificaciones y comunicaciones
FlyThePay puede modificar estas condiciones generales avisando al Comercio por correo electrónico o en su panel con al menos 30 días de antelación, salvo cambios exigidos por la ley, por las redes de tarjetas o por el proveedor de pagos, que pueden aplicarse antes. Si el Comercio no está de acuerdo puede resolver el contrato sin coste antes de la fecha de efecto. Las comunicaciones se envían al correo de acceso del Comercio y a sales@flythepay.com.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes del Estado de Wyoming (Estados Unidos). Las controversias se someten a los tribunales estatales o federales del condado de Laramie, Wyoming, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables al Comercio.
19. Aceptación electrónica
El Comercio acepta estas condiciones generales al enviar su solicitud y sus Condiciones particulares desde su panel. FlyThePay conserva la versión aceptada, la fecha y hora, la dirección IP y el navegador como prueba de la aceptación, y el Comercio puede consultar en todo momento la versión vigente en esta página y sus condiciones en su panel.